La mejor plataforma de email marketing depende de tu lista y de tu objetivo: para empezar gratis con pocos contactos sirven Mailchimp, Brevo, MailerLite o HubSpot, y para automatizaciones avanzadas con prueba previa destaca ActiveCampaign. En esta guía comparativa revisamos lo que cada plataforma publica en su web oficial sobre su plan gratuito. Todos los datos se consultaron el 20 de octubre de 2026. No incluimos precios, porque cambian con frecuencia y dependen del tamaño de la lista.

Cómo elegir una plataforma de email marketing

Antes de comparar marcas, define qué necesitas. Una tienda que quiere recuperar carritos abandonados no tiene las mismas prioridades que un consultor que envía un boletín mensual. Por eso, conviene revisar cinco criterios en este orden.

• Tamaño de la lista y volumen de envío: los planes gratuitos limitan los contactos, los correos o ambos.
• Automatizaciones: bienvenida, carrito abandonado, cumpleaños o puntuación de contactos.
• Integraciones: conexión con WordPress, tu tienda en línea, tu CRM o tus formularios.
• Entrega: autenticación del dominio con SPF, DKIM y DMARC, y gestión automática de bajas.
• Idioma y soporte: interfaz en español y canales de ayuda que tu equipo pueda usar.

Si todavía no tienes claro cómo encaja el correo en tu estrategia, lee primero cómo funciona el email marketing paso a paso.

Comparativa de plataformas de email marketing con plan gratuito

La tabla resume lo que cada plataforma publica en su página oficial de planes. Sin embargo, las condiciones cambian a menudo. Por eso, comprueba siempre la página de la plataforma antes de contratar.

Mailchimp, Brevo, MailerLite, HubSpot y ActiveCampaign: para quién es cada una

Mailchimp: para listas pequeñas que empiezan

Según su página de precios, el plan gratuito de Mailchimp es para empresas con menos de 500 contactos. Además, permite un máximo de 500 al mes o 250 al día en envíos. Por lo tanto, encaja con negocios que envían un boletín ocasional a una lista pequeña.

Brevo: para quien envía con frecuencia a listas medianas

Brevo es el nombre actual de la plataforma que antes se llamaba Sendinblue; la empresa anunció el cambio el 4 de mayo de 2023 en su blog oficial. Según su página de planes, el plan gratuito permite enviar hasta 300 correos electrónicos al día una vez que la cuenta se aprueba. Además, Brevo reúne correo, SMS y WhatsApp en la misma plataforma, algo útil si quieres coordinar varios canales.

MailerLite: para boletines con un diseño cuidado

Según su página de precios, el plan gratuito de MailerLite admite hasta 250 suscriptores, dos usuarios y 2.500 correos al mes. También incluye automatizaciones, formularios y una página de aterrizaje. Así, sirve a creadores y pequeñas marcas que publican un boletín regular.

HubSpot: para quien ya usa un CRM

Según su página de email marketing, las herramientas gratuitas de HubSpot incluyen hasta 2.000 emails al mes y 1.000 contactos de marketing, con acceso para dos usuarios. Su ventaja es que el correo se conecta con el CRM. Por eso, conviene a equipos comerciales que quieren ver el historial completo de cada contacto.

ActiveCampaign: para automatizaciones avanzadas

ActiveCampaign no publica un plan gratuito permanente en su página de precios. En cambio, su página de precios ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. Su fuerte son los recorridos automatizados con condiciones, útiles para tiendas y negocios con ciclos de venta largos. Si te interesa este enfoque, revisa los tipos de software de automatización de marketing.

Errores al elegir una plataforma de email marketing

El error más común es elegir solo por el plan gratuito. Cuando la lista crece, el cambio de plataforma obliga a migrar contactos, plantillas y automatizaciones. Por eso, revisa también cuánto costaría el siguiente plan para el tamaño de lista que esperas en un año.

Otro error es no autenticar el dominio. Según las directrices para remitentes de correos de la Ayuda de Gmail, todos los remitentes deben configurar SPF o DKIM. Revisa en la ayuda de tu plataforma cómo hacerlo, porque ese paso depende de ti. Por último, mide con clics y conversiones, porque la apertura ya no es un dato fiable, como explicamos en la guía sobre la tasa de apertura.

Elegir la herramienta es solo el comienzo. Después, necesitas un plan de envíos; para eso, revisa las estrategias para una campaña de email efectiva. Si quieres que el tráfico del correo llegue a páginas bien posicionadas, conoce nuestro servicio de agencia de posicionamiento SEO en Perú.

El CPC es el costo por clic: pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. El CPM es el costo por cada mil impresiones, y el CPA es el costo por acción o adquisición, es decir, lo que pagas por cada conversión. Google recomienda elegir según tu objetivo. El CPC sirve para atraer tráfico, el CPM para dar a conocer tu marca y el CPA para conseguir ventas o registros.

Qué son el CPC, el CPM y el CPA

Los tres son formas de pagar o de medir la publicidad digital. Cada sigla indica qué compras: un clic, mil impresiones o una acción. Por eso, elegir bien depende de lo que quieres lograr con la campaña y de lo que puedes medir.

CPC: qué es el costo por clic y cuándo usarlo

Con el CPC pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Según la definición de costo por clic de la Ayuda de Google Ads, tú fijas una oferta de CPC máximo, que es lo más que se te cobra por un clic. Sin embargo, normalmente pagas menos. Lo que pagas al final se llama CPC real.

En resumen, pagas por cada clic; el CPC máximo es lo más que se te cobra y lo que pagas al final se llama CPC real. Por ejemplo, si una campaña gasta 300 soles y recibe 200 clics, el CPC promedio es de 1,50 soles. Google también llama a este modelo pago por clic.

El CPC conviene cuando quieres llevar visitas a tu web, sobre todo en la Red de Búsqueda. Para aprender a montar esa campaña, revisa nuestros pasos para campañas efectivas en Google Ads.

CPM: qué es el costo por mil impresiones y cuándo usarlo

Con el CPM pagas por cada mil impresiones de tu anuncio. Según la definición de CPM de la Ayuda de Google Ads, pagas por cada mil impresiones en la Red de Display de Google. Además, con vCPM, solo por impresiones visibles, es decir, cuando el anuncio realmente se puede ver.

Por ejemplo, si pagas 600 soles por 400.000 impresiones, el CPM es de 1,50 soles. El CPM sirve para dar a conocer una marca o un lanzamiento. En cambio, no garantiza clics ni ventas, así que se mide con alcance, frecuencia y recuerdo de marca.

CPA: qué es el costo por acción y cuándo usarlo

El CPA es lo que cuesta cada conversión, como una venta, un registro o una llamada. En Google Ads se usa sobre todo como estrategia: el CPA objetivo. Según la guía de Google sobre las ofertas CPA objetivo, fijas el costo por conversión promedio deseado y Google Ads ofrece según la probabilidad de conversión.

Ojo con un matiz importante: según la misma guía, solo las campañas de Display permiten pagar por conversiones en lugar de por clic. En el resto, lo que cambia es que Google ajusta cada oferta para acercarse a tu costo por conversión. Por eso, algunas conversiones costarán más y otras menos que tu objetivo.

Además, Google recomienda configurar antes el seguimiento de conversiones. También aconseja revisar el presupuesto, porque una campaña puede invertir hasta 2 veces su presupuesto diario promedio en un día. Por último, desde junio de 2026, Google Ads cambia el nombre «Maximizar conversiones con un CPA objetivo» por «CPA objetivo», sin cambiar su funcionamiento.

CPC, CPM o CPA: cuál elegir según tu objetivo

Google responde a esta pregunta con un criterio claro. Según la Ayuda de Google Ads sobre cómo determinar una estrategia de oferta, conviene usar CPC para generar tráfico, vCPM para el reconocimiento de marca y Ofertas inteligentes para las conversiones. En los anuncios de video, además, existen el costo por vista y el CPM.

Para las conversiones, Google ofrece 5 estrategias: CPA objetivo, ROAS objetivo, Maximizar conversiones, Maximizar valor de conversión y CPC avanzado. Según la guía de ofertas automáticas de Google Ads, estas estrategias ajustan la oferta en cada subasta con señales como el dispositivo o la ubicación.

Una regla práctica para pymes

Si aún no mides conversiones, empieza con CPC y configura la medición. Después, cuando acumules conversiones, pasa a una estrategia como Maximizar conversiones o CPA objetivo. Por su parte, el CPM tiene sentido cuando ya tienes demanda y quieres que más personas recuerden tu marca. Para ver qué formatos existen, revisa nuestra guía de tipos de publicidad digital.

Errores frecuentes al comparar CPC, CPM y CPA

• Comparar CPM de redes distintas. Una impresión en Display y otra en video no valen lo mismo.
• Buscar el CPC más bajo. Un clic barato que no convierte es más caro que uno caro que sí vende.
• Fijar un CPA objetivo irreal. Un objetivo muy por debajo de tu costo actual limita el alcance de la campaña.
• Olvidar el valor de cada venta. El CPA solo tiene sentido comparado con el margen o con el valor del cliente.

Estos indicadores forman parte de un conjunto más amplio. En nuestra guía de métricas más importantes del marketing digital explicamos cómo combinarlos. Si quieres que un equipo gestione tus campañas y tu posicionamiento orgánico, conoce nuestro servicio de agencia de posicionamiento SEO en Perú.

Para crear un calendario de contenidos, define tus objetivos y canales, elige una frecuencia que puedas sostener, asigna a cada pieza una fecha, un formato, un responsable y un estado, y revísalo cada mes con datos. Puedes hacerlo en una hoja de cálculo gratuita. Lo importante no es la herramienta, sino que el calendario refleje tu estrategia y se cumpla.

¿Qué es un calendario de contenidos y para qué sirve?

Un calendario de contenidos es un documento que fija la fecha, el formato, el canal, el responsable y el estado de cada pieza de contenido. Es la herramienta que convierte el marketing de contenidos en trabajo diario. Por eso, no se trata solo de una lista de fechas: también ordena ideas, tareas y aprobaciones.

Un calendario bien hecho ahorra tiempo, porque evita buscar ideas a última hora. Además, mantiene la constancia, equilibra los formatos y deja ver qué temas faltan. Antes de armarlo, conviene tener clara tu estrategia de contenidos, ya que el calendario solo responde al «cuándo» y al «quién».

Qué debe incluir un calendario de contenidos

Cada fila del calendario es una pieza de contenido. Estas son las columnas mínimas que recomendamos para que nadie tenga que preguntar qué falta.

Cómo crear un calendario de contenidos en siete pasos

Estos pasos sirven tanto para un negocio pequeño como para un equipo de marketing. Sigue el orden, porque cada paso usa la información del anterior.

Cómo elegir la frecuencia de publicación

La frecuencia correcta es la que puedes sostener sin perder calidad. Según la guía de Google sobre contenido útil, fiable y centrado en las personas, publicar por volumen no es una señal de calidad. Por ejemplo, un artículo útil por semana y tres publicaciones en redes suelen ser un buen punto de partida para una pyme.

De dónde sacar ideas para el calendario

Las mejores ideas vienen de tus propios datos. Primero, revisa en Search Console las consultas que ya te traen impresiones. Luego, anota las preguntas que repiten tus clientes por WhatsApp o en tienda. Por último, consulta Google Trends para detectar temas de temporada.

Ejemplo de calendario de contenidos mensual

Este ejemplo corresponde a una tienda de moda en Lima que quiere aumentar sus ventas en línea durante mayo. Sirve como plantilla: cambia los temas y los canales por los tuyos.

Fíjate en que cada canal reutiliza el mismo tema con otro formato. Así produces menos y difundes más. Si las redes son tu canal principal, apóyate en esta guía sobre cómo crear una estrategia en redes sociales. Para elegir qué formato usar, revisa qué tipo de contenido genera más interacción.

Herramientas para organizar un calendario de contenidos

No necesitas software caro para empezar. De hecho, muchas empresas trabajan con una hoja de cálculo compartida. Esta tabla resume las opciones más usadas y para qué sirve cada una.

Por qué un calendario resuelve los retos más comunes

La falta de tiempo es el problema más repetido en los equipos de contenido. Según el informe de tendencias para 2026 del Content Marketing Institute, el 39 % de los especialistas en marketing entre empresas cita la falta de recursos como uno de sus principales retos de contenido. Además, el 28 % reconoce que le cuesta crear suficiente contenido de calidad.

Un calendario no crea tiempo, pero sí lo reparte mejor. Con él ves la carga de cada semana, detectas cuellos de botella y decides qué reutilizar. Por ejemplo, un artículo largo puede convertirse en un carrusel, un video corto y un boletín.

Cómo actualizar contenidos y fechas sin errores

El calendario también debe incluir actualizaciones, no solo piezas nuevas. Sin embargo, hay una regla clara. Google desaconseja cambiar la fecha de una página cuando el contenido no ha cambiado de forma sustancial, según su guía de contenido útil.

Además, la documentación de Google sobre fechas de firma explica cómo mostrar bien las fechas. Google recomienda indicar los campos datePublished o dateModified en los datos estructurados del artículo. En WordPress, Yoast SEO ya los genera de forma automática. Por lo tanto, basta con actualizar la fecha solo cuando cambias datos, apartados o conclusiones.

Si prefieres que un equipo especializado planifique y ejecute tu calendario, conoce nuestro servicio de agencia de posicionamiento SEO en Perú.

La tasa de apertura es el porcentaje de correos entregados que los destinatarios abrieron: aperturas únicas entre correos entregados, por 100. Sin embargo, desde 2021 la Protección de la privacidad en Mail de Apple marca como abiertos muchos correos que nadie leyó. Por eso, hoy la tasa de apertura sirve para detectar problemas, pero las decisiones se toman con clics y conversiones.

¿Qué es la tasa de apertura en email marketing?

La tasa de apertura indica qué proporción de los correos entregados fue abierta por sus destinatarios. Es una de las métricas más conocidas del email marketing, porque refleja el atractivo del remitente y del asunto. Sin embargo, no mide si la persona leyó el contenido ni si hizo algo después.

Las plataformas de envío registran las aperturas con un recurso técnico sencillo. Lo explican las preguntas frecuentes de Mailchimp sobre Apple Mail. Allí se indica que la apertura se registra con una imagen diminuta y transparente que se carga cada vez que se abre el correo. Por lo tanto, si la imagen no se descarga, la apertura no se cuenta. En cambio, si se descarga sin que nadie lea, se cuenta igual.

Cómo se calcula la tasa de apertura

La fórmula habitual divide las aperturas únicas entre los correos entregados y multiplica el resultado por 100. Se usan los entregados, y no los enviados, porque los correos rebotados nunca llegaron a la bandeja de entrada.

Tasa de apertura = (aperturas únicas ÷ correos entregados) × 100

Por ejemplo, envías 2.100 correos, rebotan 100 y 500 personas abren el mensaje. La tasa de apertura es 500 ÷ 2.000 × 100, es decir, 25 %. En cambio, si dividieras entre los 2.100 enviados, obtendrías un valor menor y engañoso.

Cómo la Protección de la privacidad en Mail de Apple distorsiona la tasa de apertura

Apple cambió las reglas de la medición en 2021. Según el comunicado de Apple, la empresa la presentó el 7 de junio de 2021 con iOS 15 y macOS Monterey. Esta función evita que los remitentes usen píxeles invisibles para recopilar información sobre el usuario.

El funcionamiento es claro en la documentación oficial. Según el soporte técnico de Apple, la función oculta la dirección IP e impide que los remitentes sepan si abriste el correo. En otras palabras, la plataforma de envío pierde la señal real de apertura de esos contactos.

El efecto en los informes es una apertura inflada. Según Mailchimp, con la función activada, los correos presentes en Apple Mail se notifican como abiertos, independientemente de la actividad del contacto. Así, una campaña puede mostrar una tasa de apertura alta aunque buena parte de la lista no haya leído nada.

La buena noticia es que el clic sigue siendo fiable. Según la misma guía de Mailchimp, la actividad de clics y la tasa de clics se siguen notificando. Por eso, mide el interés con clics y el resultado con conversiones. Lo explicamos en las métricas más importantes del marketing digital.

Cómo mejorar la tasa de apertura de tus correos

Aunque la cifra esté inflada, las causas de una apertura baja siguen siendo reales. Por ejemplo, un remitente desconocido o un asunto confuso reducen la lectura y también los clics. Estas prácticas mejoran ambos indicadores.

• Usa un remitente reconocible: el nombre de la marca o de una persona del equipo que el suscriptor conozca.
• Escribe un asunto claro: anuncia el beneficio principal y evita las promesas que el correo no cumple.
• Aprovecha el texto de vista previa: complementa el asunto en lugar de repetirlo.
• Segmenta la lista: envía a cada grupo solo lo que le interesa; lo explicamos en las estrategias para una campaña de email efectiva.
• Cuida la entrega: autentica tu dominio y limpia los contactos inactivos para evitar la carpeta de spam.
• Publica contenido que la gente espera: un boletín útil crea el hábito de abrir; revisa las claves para seleccionar el contenido de un newsletter.

Qué hacer si tu tasa de apertura cae de golpe

Una caída brusca suele indicar un problema de entrega, no de contenido. Primero, revisa si cambiaste de dominio, de plataforma o de nombre de remitente. Después, comprueba la autenticación del dominio y la tasa de quejas de spam. Finalmente, compara los clics: si también caen, es probable que tus correos estén llegando a la carpeta de spam.

Si quieres entender el canal completo, empieza por cómo funciona el email marketing. Si buscas páginas que conviertan el tráfico de tus correos, conoce nuestro servicio de agencia de posicionamiento SEO en Perú.

Las métricas más importantes del marketing digital son las que conectan cada etapa del recorrido del cliente con el negocio. Para la visibilidad, impresiones y tasa de clics; para el interés, sesiones con participación; para la acción, eventos clave y tasa de conversión; y para la rentabilidad, costo por adquisición y retorno de la inversión publicitaria. No necesitas medirlo todo. Necesitas una métrica clara por etapa y una fuente fiable para cada una.

Qué métricas importan en marketing digital y por qué

Una métrica importa cuando te ayuda a tomar una decisión. Por ejemplo, saber que tu web recibió 5.000 visitas no dice nada si no sabes cuántas compraron. Por eso conviene ordenar las métricas por etapa del recorrido del cliente: primero te ven, luego te visitan, después interactúan y al final compran.

Además, cada métrica tiene una fuente propia. Search Console mide lo que pasa en Google antes del clic. Google Analytics 4 mide lo que pasa en tu sitio. Por último, Google Ads y tu sistema de ventas miden el costo y el ingreso.

Métricas de visibilidad: impresiones, clics y posición

La visibilidad se mide antes de que alguien entre a tu sitio. Según la Ayuda de Search Console sobre el informe de rendimiento, la tasa de clics es el recuento de clics dividido entre el recuento de impresiones. La posición media, por su parte, es la posición media del primer resultado de tu sitio.

Una tasa de clics baja en una búsqueda donde apareces arriba suele indicar un título o una descripción poco atractivos. En ese caso, revisa las metas siguiendo nuestro análisis de las métricas SEO que realmente importan.

Métricas de interés: participación y porcentaje de rebote

Una visita no vale lo mismo si se va en tres segundos o si lee la página completa. Según la Ayuda de Google Analytics sobre la tasa de participación, una sesión con participación dura más de 10 segundos, tiene un evento clave o tiene 2 o más vistas de página o de pantalla.

En cambio, el porcentaje de rebote es el porcentaje de sesiones que no generaron participación. Por eso, el rebote de Google Analytics 4 no se puede comparar con el de la antigua Universal Analytics, que contaba las sesiones de una sola página. Si quieres repasar cómo funciona la herramienta, lee nuestra guía de qué es Google Analytics.

Métricas de conversión: eventos clave y tasa de conversión

Una conversión es la acción que quieres que haga la visita: comprar, pedir una cotización o escribir por WhatsApp. En Google Analytics 4 esas acciones se llaman eventos clave. Según la guía de Google sobre los eventos clave, puedes marcar hasta 30 eventos clave por propiedad estándar de Google Analytics 4.

La tasa de conversión divide las conversiones entre las sesiones o los usuarios y multiplica por 100. Por ejemplo, 40 ventas sobre 2.000 sesiones dan una tasa del 2 %. Para mejorarla sin pagar más tráfico, aplica las técnicas de optimización de la tasa de conversión.

Métricas de costo y rentabilidad: CPA, ROAS y ROI

El costo por adquisición divide la inversión entre las conversiones. Por ejemplo, 1.200 soles en anuncios que traen 40 ventas dan un CPA de 30 soles. Si cada venta deja menos de 30 soles de margen, la campaña pierde dinero. Para entender esta y otras siglas, revisa nuestra guía sobre CPC, CPM y CPA.

El retorno de la inversión publicitaria, o ROAS, divide el valor de las conversiones entre el costo. Según la Ayuda de Google Ads sobre el ROAS objetivo, con un ROAS objetivo del 500 %, Google Ads intenta que el valor de conversión por costo se mantenga en ese nivel. Es decir, busca 5 soles de valor por cada sol invertido.

Diferencia entre ROAS y ROI

El ROAS mide ingresos frente a gasto publicitario. En cambio, el ROI resta todos los costos, incluidos producto, personal y herramientas, y divide la ganancia entre la inversión total. Por eso, un ROAS del 300 % puede esconder un ROI negativo si el margen del producto es bajo.

Cómo elegir tus métricas en cuatro pasos

Evita las métricas de vanidad, como los «me gusta» o las visitas totales, cuando no se relacionan con ventas. Por otro lado, cada métrica necesita un responsable y una acción prevista si sube o baja. Para integrarlas en tu estrategia, revisa cómo armar un plan de marketing digital. Y si quieres que un equipo configure y lea tus datos contigo, conoce nuestro servicio de agencia de posicionamiento SEO en Perú.